質(zhì)量文化是高職教學診斷與改進工作的基石和最終目標，也是高職文化的主體，在內(nèi)容上不僅包括學校的使命、愿景、理念、質(zhì)量方針、服務宗旨等意識形態(tài)方面的內(nèi)容，還包括組織、制度、機制、標準、規(guī)范、培養(yǎng)目標等物質(zhì)形態(tài)方面的內(nèi)容，需要通過專業(yè)、課程、文化活動等來承載。因此筆者以為，高職診改工作的出發(fā)點即是質(zhì)量文化，診改的目的就是建設優(yōu)秀的質(zhì)量文化。

要以先進理念指導診改。高職院校一要樹立以學生為中心的教育理念，以學生成長、成才為核心，以培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和較強技術技能的人才為目標去“診”去“改”；二要樹立社會需求導向的服務理念，通過診改增強服務區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展、服務行業(yè)企業(yè)技術升級與創(chuàng)新發(fā)展，以及職業(yè)教育項目開發(fā)的能力；三要踐行人才培養(yǎng)全面質(zhì)量管理的理念，診改要抓好人才培養(yǎng)方案的設計、實施、督導、評價，實踐教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人；四要推進行動導向理念的實施，高職的人才質(zhì)量是通過教育教學過程、服務過程、管理過程形成的，教育教學的魅力在于師生的對話、交流、互動和思維的碰撞，在于學生在“做、干、練、思”中的揣摩與升華；五要貫徹成果導向理念，高職的教育教學質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理質(zhì)量等過程質(zhì)量最終要凝聚到學生的知識、能力、素養(yǎng)、品行上，因此評價學校一切質(zhì)量的最終目標是學生的質(zhì)量；六要堅持問題導向的理念，診改工作“診斷”是基礎，“改進”是目的，要從中發(fā)現(xiàn)問題、找到改進的方向。因此，高職診改要使以上這些理念被全體師生接受、認同，并成為制定規(guī)劃、標準、目標、指標、制度的價值觀與方法論。

要以正確價值觀引導診改。只有學校的價值觀得到師生員工的認知、認同，并內(nèi)化成個人價值觀時，才能發(fā)揮愿景、目標、制度、標準、規(guī)范的激勵與約束作用。因此，高職診改要堅持以人為本的價值觀，在規(guī)劃、標準、規(guī)范、制度的設計中充分注重人的發(fā)展需求，調(diào)動師生員工在教育教學中的主動性、積極性；要堅持全員參與的價值觀，由于診改工作涉及全校教育教學、管理服務等各個方面，只有師生員工普遍參與、主動作為才能取得好的成效；還要堅持過程質(zhì)量觀，質(zhì)量形成于過程之中，只有保障人才培養(yǎng)工作中人才培養(yǎng)方案設計、標準規(guī)范制定、課程資源開發(fā)實施、條件建設、教師水平、教學、學習、評價等過程質(zhì)量，才能有效保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

要以科學的方法開展整改?！肮び破涫?，必先利其器”，正確使用診改工作方法會達到事半功倍的效果。因此，在高職診改過程中要會運用SMART原則設計發(fā)展目標與指標，使用SWOT方法分析學校發(fā)展機遇與優(yōu)勢，正確判斷所處的形勢與發(fā)展態(tài)勢；要會對高職發(fā)展的數(shù)據(jù)進行KPI分析，抓住關鍵指標進行建設，牽住診改工作的牛鼻子；要會在診斷中基于大數(shù)據(jù)的分析方法，與標準對比分析的方法、基于結果的因果分析法、層次分析法等相結合，對學校人才培養(yǎng)質(zhì)量進行分析、判斷、預警，找到學校建設發(fā)展的關鍵點、薄弱點、問題點、整改點。

要以能力建設促進診改。診改工作能力是診改的保證，因此，高職診改要繼續(xù)推進高職院校的“一章八制”建設，提高院校依法治校、科學決策、民主管理、教授治學的水平，建設與完善現(xiàn)代大學治理體系，協(xié)調(diào)好學校政治權利、行政權利、學術權利之間的關系，全面提高學校的治理能力；要推進校企合作，充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)在辦學中的主體作用，校企合作開發(fā)專業(yè)、課程、教學資源和共建師資隊伍，提高職業(yè)教育的開發(fā)能力；要通過合作研發(fā)、技術服務、技術培訓等方式積極參與、服務于行業(yè)企業(yè)的技術升級與產(chǎn)品換代，提升高職院校服務行業(yè)企業(yè)發(fā)展的能力；要推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革，推進基于大數(shù)據(jù)的管理、決策、教學、服務，推進教學模式的改革和學習模式的變革，以提高教學創(chuàng)新能力。

（作者：趙巖鐵，系黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院副院長）